Leistungen
Alles rund um den Zähler, aus einer Hand
Von der Ablesung über den Zählerwechsel bis zur eigenen Software: Wir übernehmen einzelne Aufgaben oder den kompletten Prozess für Netzbetreiber und Stadtwerke.
2 Mio.+
Zählerwechsel seit 2020
176
feste Mitarbeitende
4 Mio.+
Zählerstände pro Jahr
Ablesung
Turnus-, Stichtags- und rollierende Ablesung für Strom, Gas, Wasser und Wärme, mit Fotodokumentation und Plausibilitätsprüfung vor der Übergabe.
Details ansehen
Kundenselbstablesung
Per QR-Karte, Portal oder Telefon melden Ihre Kunden ihre Zählerstände selbst, während wir Erinnerung, Erfassung und Nachbearbeitung übernehmen.
Details ansehen
Zählerwechsel und Montage
Turnuswechsel, Stichprobenwechsel und der Rollout moderner Messeinrichtungen, terminiert, montiert und digital an Sie zurückgemeldet.
Details ansehen
Sperrung und Entsperrung
Sperrungen und Wiederinbetriebnahmen führen wir abgestimmt mit Ihrem Forderungsmanagement durch und dokumentieren jeden Vorgang lückenlos.
Details ansehen
Kundenservice und Call-Center
Kundenservice für Stadtwerke und Energieversorger: zuverlässig, flexibel und skalierbar, per Telefon, E-Mail, Live-Chat und KI-gestützten Voicebots, auch bei hohem Anfrageaufkommen.
Details ansehen
Software für das Metering
Unsere Ablese- und Montagesoftware entwickeln wir selbst und passen Schnittstellen und Rückmeldeformate an Ihre Systeme an.
Details ansehen
Postdienstleistung
Mit eigener Postlizenz übernehmen wir den Versand von Großmengen, in Spitzenzeiten mehr als 100.000 Briefe am Tag, bis zur Übergabe an die Deutsche Post AG.
Details ansehen
Störungsmanagement
Defekte Zähler, ausgefallene Kommunikationsverbindungen oder fehlende Messwerte – wir sorgen dafür, dass Ihre Messtechnik zuverlässig funktioniert.
Details ansehen
Kombinierbar
Einzeln beauftragen oder alles bündeln
Jede Leistung funktioniert für sich. Ihre Stärke spielen sie aus, wenn Ablesung, Montage, Call-Center und Software ineinandergreifen und Sie nur noch einen Ansprechpartner brauchen.
Weniger Schnittstellen
Terminierung, Außendienst und Rückmeldung laufen in einem Prozess, ohne Übergaben zwischen Dienstleistern.
Eigene Leute im Einsatz
Innendienst und Monteure sind bei uns fest angestellt, bei der Ablesung ein fester Stamm, in der Saison ergänzt durch geschulte Kräfte.
Geprüfte Qualität
Laufende ISO-Zertifizierungen: 9001, 27001, 45001, 14001 und 18295-1 für unsere Abläufe.
