Sperrung als Teil Ihres Forderungsmanagements
Die Sperrung ist das letzte Mittel, wenn offene Forderungen nicht beglichen werden. Umso wichtiger ist ein Ablauf, der rechtlich sauber, gut dokumentiert und gegenüber Ihren Kunden respektvoll ist. Wir übernehmen Sperrungen und Wiederinbetriebnahmen für Strom, Gas und Wasser ausschließlich auf Basis Ihrer Aufträge und Vorgaben.
Ablauf eines Sperrauftrags
- Übernahme des Auftrags über die vereinbarte Schnittstelle
- Planung nach Fristen, Dringlichkeit und Region
- Einsatz vor Ort durch geschultes, fest angestelltes Personal
- Nach Absprache Annahme einer Zahlung vor Ort, um die Sperrung abzuwenden
- Durchführung und Dokumentation mit Fotos, Zählerstand und Zeitstempel
- Digitale Rückmeldung an Ihr Forderungsmanagement
Wiederinbetriebnahme ohne Verzögerung
Sobald Sie die Freigabe erteilen, planen wir die Entsperrung kurzfristig ein. Reaktionszeiten und Einsatzfenster stimmen wir vorab mit Ihnen ab, damit Ihre Kunden nach Zahlungseingang schnell wieder versorgt sind.
Dokumentation, die im Zweifel trägt
Jeder Vorgang wird lückenlos festgehalten: wann, wo, durch wen, mit welchem Ergebnis. Fotos von Zähler und Sperrvorrichtung sowie der Zählerstand zum Zeitpunkt der Maßnahme machen jeden Einsatz nachvollziehbar, auch wenn später Rückfragen oder Beschwerden kommen.
